旅行服务承诺书

旅游服务承诺书

一、服务准则。
1、我们承诺为每一位顾客提供热情周到的服务。
2、我们将尽最大努力满足客户的个性化需求，提供专业的旅游咨询和建议。或者是安全生产，并提供可靠的交通工具和舒适的住宿条件。
3、我们保证行程中所有节点和活动的真实性和合法性。
4、我们将提供优质的导游服务，确保客户对旅行目的地的深入了解。

二、服务内容
1.行程安排
我们将根据客户需求和旅行目的地的特点制定合理的行程安排。
2.交通安排
我们将提供便捷的交通工具，并确保交通安全和舒适性。
3.住宿条件
我们将为客户提供舒适安全且符合要求的住宿环境。
4.景点参观
我们将安排具有代表性和吸引力的景点参观，并提供专业的解说服务。
5.活动安排
我们将根据客户的兴趣和需求安排合适的活动，让客户获得丰富多样的旅行体验。
6. 导游服务
我们将提供熟悉旅行目的地的专业导游，确保客户获得全面准确的旅行信息。

三、服务保障

1、客户满意度：我们将不断努力提高服务质量，确保客户满意度。
2、投诉处理：如客户对我们的服务有任何意见和投诉，我们将积极处理并及时解决问题。
3、信息保护:我们将严格保护客户提供的个人信息，确保信息安全和私密性。
4、责任担当:在履行过程中，如因我们的责任导致客户受到任何损失，我们将承担相应的法律责任。

四、费用说明
1.我们将根据客户的要求和行程安排提供详细的费用说明，确保费用透明、公正。
2.在旅行过程中，如遇到费用调整和新增费用，我们将提前告知客户，并通过客户同意后才进行相关调整。
以上是我们的旅游服务承诺形式，在此承诺文件出行。如果有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客户服务部门。

感谢您选择我们，祝您旅途愉快。