亲爱的新老朋友们好：
首先很幸运能与全国的朋友们在人生的旅途中的遇见，感恩你们长期以来的陪伴！小邦也在自己的定制之路上不断的成长，几年来我们一直在学习如何创新，如何能给喜欢度假旅行的朋友们带来更多元化、个性化的度假产品。因此，我们经过了旅行规划师及旅行管家的严格服务内训，正式升级定制度假服务流程。
旅行是一场人生的盛宴！度假将成为一种生活方式。
什么是私人订制？
小邦认为，私人订制，购买的是产品的价值和服务。
旅行邦定制服务流程：
1. 客户定制业务咨询
2.旅行规划师与客户电话沟通定制需求
3.收取少量订金（成行可抵扣团费）
4.旅行规划师制作详细度假方案
5.修改完善最终度假方案
6.签署合同和支付费用
7.旅行管家完成各项预定操作
8.准备出行资料&旅行管家温馨提示
9.享受旅程&旅行管家24小时服务
旅行邦定制服务约定条款：
1.旅行邦订金收取规定：（定制个性行程按旅行天数收取订金）
|| 1-5(含)天 ￥500
|| 6-10(含)天 ￥1000
|| 11-15(含)天 ￥1500
||16-20(含)天 ￥2000
||21(含)天以上 ￥3000
2.订金收取方式：
A 旅行邦专属企业支付宝/微信扫码/信用卡扫码支付；
B 旅行邦财务指定企业账号或私人网银账户转账汇款；
3.关于订金相关约定：
A. 该定制费适用于个性定制行程，不包含海岛类自由行或单项业务预订；
B. 在收取订金前，旅行规划师可向客户初步建议行程概览；
C. 旅行规划师与客户沟通需求后，24小时内给出详细定制行程方案；
D. 定制行程方案可修改3次，修改指较大改动，如调整始发地、目的地等；
E. 定制行程方案内容：行程安排，参考航班、酒店、美食、景点活动项目推荐及整
套方案的预算报价；
F. 若最终预订定制行程(含地接服务)成行，定制行程订金费用可冲抵团费；
若未与旅行邦预订，该订金将作为旅行邦咨询服务费不予退还。
为什么要选择旅行邦？
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Service guarantee 品质服务保障 （优势资源|7X24小时服务|安全保障）
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旅行邦 & 小邦度假：
当“度假”成为一种生活方式，选择“定制”就是一种生活态度。
旅行邦--全球一站式定制服务商
400-822-1182
www.ftravel.cn
2018.07.05
